Eliminar tu cuenta de Musubi
Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo, qué se elimina y en qué plazo. La app Musubi la publica el equipo estudiantil de Musubi, de la Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji.
Cómo pedirlo
- Desde tu correo institucional (el mismo con el que creaste tu cuenta), escribe a contacto@musubiapp.com.mx con el asunto "Eliminar mi cuenta".
- Te respondemos a ese correo para confirmar que la cuenta es tuya. No te pediremos tu contraseña.
- Al confirmar, eliminamos tu cuenta y te avisamos cuando esté hecho.
Muy pronto también podrás hacerlo desde la app: Perfil → Privacidad → Eliminar mi cuenta.
Qué eliminamos
- Tu cuenta: nombre, correo institucional y contraseña.
- Tu perfil: foto, carrera, periodo y preferencias.
- Lo que publicaste: productos, fotos y solicitudes.
- Tus mensajes, favoritos, alertas y sesiones abiertas.
- Tu cuenta para recibir pagos, si la registraste.
Qué conservamos
Los registros de pedidos y calificaciones que ya se completaron se conservan anonimizados: sin tu nombre, tu correo ni nada que te identifique. Así la reputación de las demás personas no cambia. No conservamos ningún otro dato tuyo.
En qué plazo
Respondemos y completamos la eliminación en un máximo de 20 días hábiles, como indica nuestro aviso de privacidad.
Si solo quieres borrar algunos datos
También puedes pedir que borremos solo parte de tu información (por ejemplo, una publicación, tu foto o tu carrera) sin cerrar tu cuenta. Escríbenos al mismo correo y dinos qué datos quieres eliminar.